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Título
INTRODUCCIÓN
Las crisis de comunicación se generan y propagan de una manera incendiaria desde que se ha masificado el uso de RRSS. No es fácil detectar y manejar una situación de crisis cuando hay tantos frentes abiertos y tantos canales de comunicación. La rapidez de actuación y el conocimiento del medio son vitales para gestionarlas de manera óptima.
DESCRIPCIÓN
Lo importante de una crisis de comunicación es saber detectarla, dimensionarla correctamente, saber cómo organizar a los diferentes departamentos de tu empresa y atajarla cuanto antes.
TEMARIO DEL CURSO
- Qué es una crisis de comunicación
- Herramientas básicas para detectarlas (gratuitas y de pago)
- Los estadios básicos de la crisis
- Estructura del gabinete de crisis
- Actuación y medición
- Ejemplos
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
- Profesionales de comunicación corporativa e institucional.
- Profesionales de comunicación digital.
METODOLOGÍA
Este curso tiene un formato masterclass, es decir, está enfocado a transmitir conocimiento concreto. El tiempo del curso se divide aproximadamente de la siguiente manera: un 80% del mismo está destinado a explicación de modelos, metodologías y herramientas, y un 20% a analizar ejemplos de casos prácticos y a trabajar sobre ellos.
NIVEL RECOMENDADO
Intermedio. Es recomendable que los participantes conozan cómo se estructuran y funcionan los gabinetes de prensa corporativos e institucionales, así como también que tengan nociones avanzadas de Redes Sociales.
SOBRE LA PROFESORA
Elena Palomo es Social Media Manager en car2go España, empresa de carsharing perteneciente al grupo Daimler presente en 25 ciudades a nivel mundial. Su labor con car2go España se remonta a los inicios del servicio en España, siendo la responsable del lanzamiento de sus canales sociales y actulamente de su gestión. Como Social Media Manager, Elena Palomo cuenta con amplia experiencia en estrategias de comunicación online, análisis del entorno y reputación online y gestión diaria de redes sociales.
BIBLIOTECA FOXIZE
En nuestra biblioteca encontrarás libros recomendados y documentación gratuita para que puedas profundizar en aquellos temas que te interesan. Hemos seleccionado para ti los siguientes materiales sobre Social Media. ¡Esperamos que te sean útiles!