APRENDIZAJES

¿Cómo abordan los directores de Marketing la transformación digital? IBM realizó un estudio con 1700 CMO's (Chief Marketing Officers) y lo sorprendente es que el estudio arroja un consenso abrumador. La gran mayoría de CMOs opinan que existen tres áreas clave de mejora: Deben conocer y ofrecer valor a clientes exigentes; deben crear relaciones duraderas con dichos clientes y medir la contribución del marketing al negocio en términos relevantes y cuantificables.