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Howard Schultz
Chairman y CEO de Starbucks.
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La historia del crecimiento de Starbucks es una de las más comentadas: Cómo pasó de una tienda en el paseo marítimo de Seattle a tener más de 1700 tiendas en todo el mundo. En este libro, Schultz resume los principios de éxito que han conseguido estos resultados, entre los que destacan su obsesión con la calidad del producto y la satisfacción de sus empleados.
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