IDEAS CLAVE
Las crisis de comunicación se generan y propagan de una manera incendiaria desde que se ha masificado el uso de RRSS. No es fácil detectar y manejar una situación de crisis cuando hay tantos frentes abiertos y tantos canales de comunicación. La rapidez de actuación y el conocimiento del medio son vitales para gestionarlas de manera óptima.
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Lo importante de una crisis de comunicación es saber detectarla, dimensionarla correctamente, saber cómo organizar a los diferentes departamentos de tu empresa y atajarla cuanto antes.
TEMARIO DEL CURSO
- Qué es una crisis de comunicación
- Herramientas básicas para detectarlas (gratuitas y de pago)
- Los estadios básicos de la crisis
- Estructura del gabinete de crisis
- Actuación y medición
- Ejemplos
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
- Profesionales de comunicación corporativa e institucional.
- Profesionales de comunicación digital.
METODOLOGÍA
Este curso tiene un formato masterclass, es decir, está enfocado a transmitir conocimiento concreto. El tiempo del curso se divide aproximadamente de la siguiente manera: un 80% del mismo está destinado a explicación de modelos, metodologías y herramientas, y un 20% a analizar ejemplos de casos prácticos y a trabajar sobre ellos.
NIVEL RECOMENDADO
Intermedio. Es recomendable que los participantes conozan cómo se estructuran y funcionan los gabinetes de prensa corporativos e institucionales, así como también que tengan nociones avanzadas de Redes Sociales.
SOBRE LA PROFESORA
Elena Palomo es Social Media Manager en
car2go España, empresa de carsharing perteneciente al grupo Daimler presente en 25 ciudades a nivel mundial. Su labor con car2go España se remonta a los inicios del servicio en España, siendo la responsable del lanzamiento de sus canales sociales y actulamente de su gestión. Como Social Media Manager, Elena Palomo cuenta con amplia experiencia en estrategias de comunicación online, análisis del entorno y reputación online y gestión diaria de redes sociales.
RECOMENDACIONES
Léete bien la ficha del curso. Investiga sobre la materia y el temario que se expone para poder sacarle el máximo partido posible. Durante el curso no seas tímid@, participa y pregunta en cada bloque de la clase. Piensa que tienes una experta en Gestión de Crisis a tu disposición durante tres horas.
Toda la documentación que se dé durante la clase (presentación o material extra si lo hubiese) estará a tu disposición en tu cuenta de Foxize, en el apartado 'Mis cursos presenciales'. Te enviaremos un email a tu correo para avisarte de que ya tienes disponible la documentación.
Para cualquier duda que tengas, puedes llamarnos al
93 309 97 41 (teléfono gratuito) o escribirnos a
alumno@foxize.com
¡Nos vemos en clase!
