DESCRIPCIÓN DEL CURSO

A día de hoy, la aldea global ya es una realidad continua. La marca junto con los activos de una empresa ya no solo es impactada localmente, no hay fronteras y una solución regional puede ser un desastre de índole internacional. Para poder gestionar adecuadamente un concepto, marca, producto de consumo mundial es preciso contar con un cuadro de mando digital que nos permita entender y reacccionar a nuevas variables, con nuevos tiempos y dando nuevas respuestas localizadas.

TEMARIO DEL CURSO

• MÓDULO I: Crear una estrategia que fomente la homogenización de su Identidad Digital Corporativa 

• Metas realistas que integran Web 2.0, SoLoMo / LoCo, Digital Signage
• Departamentos involucrados
• Factores base: marca, empresa, dirección, RRHH

Casos de decisiones desastrosas y mal solucionadas:

• Nikon (EEUU – Japon)
• United Airlines (EEUU)
• Zara y los Bloggers (España) 

• MÓDULO II: Controlar y medir con un Cuadro de Mando para preservar la Identidad Digital Corporativa. Recursos: Plan de acción y calendarización 

• ¿Qué informes solicitar y cómo integrarlos en el cuadro de mando?
• Integración de mercados/ Unidades de negocio: actitudes y tabúes a tener en cuenta
• Gestionar el rol del enlace entre DBUs o Nexer

Casos de éxito:

• KLM -Holanda
• Otros

• MÓDULO III: Monitorizar resultados y planes para implementar 

• Cómo identificar las relaciones causa-efecto entre los diferentes indicadores
• Insights on the fly
• Reporte de Monitorización 
• Reacción ante el cambio de nuestra huella digital
• Desarrollo de planes de reacción para afrontar las “malditas 72h” de una crisis

Casos de éxito después del desastre:

• Bodyform (UK)
• Domino´s Pizza (USA)
• Otros