DESCRIPCIÓN DEL CURSO

Esta masterclass te ayudará a entender Internet como canal y a plantear una estrategia basándote en la utilidad que las empresas pueden sacar de este medio. Para ello, partimos de la premisa de que los conceptos “Internet” y “Digital” no son lo mismo. El cambio digital en una empresa es mucho más amplio, como explica Fernando de la Rosa en “Transforma tu negocio al mundo digital”. Digital implica tener la visión de cómo la tecnología transformará los negocios. Internet es una consecuencia muy visible de esa transformación.

Estructura del curso

1. Internet como medio: Qué provecho le podemos sacar desde la perspectiva de empresas.

2. Modelo de Comunicación, Ventas & Servicio y correlación con el plan relacional de la empresa.

• Modelo no estratégico
• Modelo de Internet publicitario
• Modelo de Internet como medio
• Modelo de Internet como tienda
• Modelo de Internet como laboratorio
• Modelo de Internet como comunidad / plataforma

3. Definición de la Estructura de Comunicación

• Definición de la estructura online de las empresas
• Definición de pesos y correlación entre plataformas: cuánto peso le damos a la web, a social media, a medios publicitarios
• Estructura Pull vs. Push
• Definición del plan de contenidos
• Correlación con Medios On/ Off line

4. Definición de la estructura de Venta

• Definición de la presencia en plataformas de terceros
• Cuándo desarrollamos un canal de venta
• Impacto en la política comercial

5. Definición de la estructura de Servicio

• Definición de canales y protocolos
• Modelo de estructuración de datos para la definición de nuevos servicios

¿A quién va dirigido?

A profesionales de Marketing y/o Comunicación que quieran sacarle el máximo provecho a Internet como canal.

Nivel del curso

Se trata de un curso de nivel medio. Es recomendable tener algún tipo de formación previa en temas de comunicación y marketing, y alguna experiencia profesional para realmente sacarle todo el provecho al curso.