Curso: Marketing Automation en entornos multicanales

IDEAS CLAVE

Este curso analizará los diferentes canales que actualmente utilizan distintas industrias para la comunicación con el cliente y la forma de sacar el máximo partido en ventas en cada uno de ellos. Toma buena nota.

DATOS BÁSICOS

Temática

CRM & Fidelización
Nivel

Básico
Valoraciones
Partner

Omega CRM

QUÉ VAS A APRENDER

Aprenderás las formas de automatizar procesos de marketing en un entorno multicanal
Conocerás los diferentes canales y la forma de sacar el mejor rendimiento de cada uno de ellos
Descubrirás el Customer Journey como elemento diferencial para entender el uso multicanal
Diseñarás un Customer Journey multicanal
Entenderás conceptos avanzados de re-targeting y personalización de mensajes

DESCRIPCIÓN DEL CURSO

La sesión está diseñada para aportar al alumno un conocimiento del proceso de identificación y selección de los diferentes canales on y off que las empresas utilizan en sus comunicaciones. Y todo, desde un enfoque para aportar más ventas y más engagement de los clientes.

TEMARIO DEL CURSO
El curso se abordará de forma que cada apartado conllevará un Lab de unos minutos de duración que se ajustará a la duración del curso y al número de asistentes.

Canales digitales (y no digitales) que componen una campaña de marketing
Cómo la herramienta de Marketing automation integra fuentes de datos y canales para producir comunicaciones personalizadas
Diseño del customer journey de un cliente B2B y B2C: diferencias y enfoque
La importancia de los contenidos en las comunicaciones
Mi primera campaña automatizada multicanal
Re-targeting y personalización de contenidos dinámica

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

CRM Managers
Directores/Managers de Ventas
Directores/Managers de Marketing
Directores/Managers de Atención al Cliente
Directores/Managers IT

NIVEL RECOMENDADO
El contenido del curso está enfocado desde un nivel básico, aunque para abordarlo adecuadamente es necesario conocer los conceptos básicos del Marketing digital y los diferentes canales que se utilizan para llevarlo a cabo.

METODOLOGÍA
El curso adopta formato de workshop. Durante la sesión, el alumno avanzará en el conocimiento de los diferentes canales de comunicación y la forma de utilizarlos para diseñar el customer journey del cliente. Además, se hará especial foco en la maximización de ventas a partir de las comunicaciones en modelos B2B y B2C..

ORDENADOR
Es recomendable asistir con ordenador para un mejor seguimiento de la sesión.

PROGRAMA CRM & MARKETING AUTOMATION
Este curso forma parte del programa CRM & Marketing Automation de Omega CRM. Aunque puedes realizarlo de modo individual, te recomendamos que antes de inscribirte, consultes el programa por si quieres realizarlo integramente o te interesa también alguno de sus otros cursos.

RECOMENDACIONES

Léete bien la ficha del curso. Investiga sobre la materia y el temario que se expone para poder sacarle el máximo partido posible. Durante el curso no seas tímid@, participa y pregunta en cada bloque de la clase.

Toda la documentación que se dé durante la clase (presentación o material extra si lo hubiese) estará a tu disposición en tu cuenta de Foxize School, en el apartado 'Mis cursos presenciales'. Te enviaremos un email a tu correo para avisarte de que ya tienes disponible la documentación.

MÁS POR MENOS: BONO F5 DE FOXIZE

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Para cualquier duda que tengas, puedes llamarnos al 93 309 97 41 (teléfono gratuito) o escribirnos a alumno@foxize.com

¡Nos vemos en clase!

MATERIAL ADICIONAL

Enlaces de interés
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