INTRODUCCIÓN
Se llevará una lista detallada de lo que se espera de un Digital Manager, así como toda una serie de plantillas para medir los resultados. Podrá preguntar a una persona que lleva 3 años liderando el cambio digital de una empresa multinacional de gran consumo.
Lo digital está cambiando todos los negocios y esto es un hecho. Cada vez se buscan más responsables que se encarguen del área digital. ¿Qué debe realmente hacer un digital manager para impactar en el negocio? ¿Qué perfil debe tener? ¿Qué se espera de su gestión? ¿Es una figura necesaria?
DESCRIPCIÓN
En los últimos años se han producido cambios bruscos que han incidido en la forma de comunicarnos con los consumidores (desde una perspectiva de marca), cambios que han propiciado una transformación del público (las personas ahora están muchísimo más informadas) y también cambios en las terminologías que hoy se utilizan en las organizaciones.
A su vez, estos cambios comportan muchos más ámbitos de actuación para cualquier empresa gracias a la tecnología y por supuesto, suponen una gran transformación en la toma de decisión de compra de las marcas por parte de los compradores.
Por todo ello, cada vez se plantea como más necesaria la figura del responsable Digital en una compañía. El rol, la responsabilidad, su marco de actuación puede variar en función de la organización y la madurez digital que tenga el equipo que la forma. No obstante, en este curso abordaremos las pautas que debe seguir y los objetivos a perseguir por cualquier Digital Manager:
- Definición clara de su función y responsabilidades
- Objetivos que la organización debe marcar a un responsable Digital
- Qué método debe seguir. Te explicaré el método #FEMI en detalle
Método #FEMI
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Formarse: Plan de formación que debería aplicarse en la organización para capacitar al equipo en temáticas que incidan en el marketing del día a día. Temas a abordar y qué outputs se espera obtener.
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Enlazar: Qué proceso seguir para disponer realmente de un plan de contenidos adecuado, eficiente y siempre acorde con los objetivos de una marca. Lo digital no va por libre.
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Medir: Te explicaré cuáles deben de ser los principales datos a medir y para qué nos sirven. Incluye plantilla que podrás usar.
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Impactar: Sólo se dispondrá de presupuesto para el ámbito digital si se demuestra que impactará en el negocio. Compartiré las variables que me parecen claves para poder impactar de forma clara y contundente.
Entrevista a Beatriz Bahima, Digital Manager de Bacardi, en OMWeek Barcelona