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FORMACIÓN PARA EMPRESAS

CURSO · PRESENCIAL · 3 HORAS

Social CRM, el siguiente paso en la estrategia de Cliente


PRECIO DEL CURSO

90€

Con tarifa plana 0€

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IDEAS CLAVE

¿Quieres conocer mejor a tus clientes? ¿Sabrías segmentarlos y ofrecer un mejor servicio a cada uno? Aprende las estrategias del Social CRM y descubre qué acciones mejoran tu estrategia de ventas. 

DATOS BÁSICOS

Apúntate a este curso con: Tarifa plana     Bono F5

Profesor

Enrique Hortalá

Owner-MD en The Fresh Social Consulting Social...

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DESCRIPCIÓN DEL CURSO

En este curso el alumno aprenderá a entender la problemática del CRM socializado, entendido como aquellas estrategias que ayudan a diseñar mejores segmentaciones tanto para propuestas de medios como para los propios mensajes y creatividades. 


Durante 3h horas se explicará de forma práctica  cómo implantar estrategias de Social CRM con dos objetivos claros, conocer mejor a los clientes y optimizar las campañas que se realizan tanto en las redes sociales como fuera de ellas. 

Para ello, en primer lugar se hará una introducción sobre qué es Social CRM, cómo se puede implementar y principales funcionalidades. Por último, se hará un caso práctico de diseño de estrategias de CRM social, definiendo cómo implantarlo y sobre todo, qué acciones que podrán llevar a cabo con el conocimiento adquirido de los clientes. 

Es un momento clave para empezar este tipo de estrategias, conocer mejor a los clientes ayuda a crear mejores experiencias para ellos, no os lo podéis perder

Apartados del curso:
1. ¿Por qué segmentar? Es decir, qué beneficios reporta hacerlo
2. Datos sociales que pueden aportar para la segmentación
3. Modelos para hacerlo

 

Este curso tiene un formato master class, es decir, está enfocado a transmitir conocimiento concreto. El tiempo del curso se divide aproximadamente de la siguiente manera: un 80% del mismo está destinado a explicación de modelos, metodologías y herramientas, y un 20% a analizar ejemplos de casos prácticos y a trabajar sobre ellos. Por supuesto, cada profesor adapta este esquema a su propia manera.
 
Todo el material que se utilice durante el curso estará a tu disposición en tu cuenta de Foxize School, en el apartado 'Mis cursos presenciales'.
 
Para cualquier consulta, puedes escribirnos a alumno@foxize.com 
 

¡Nos vemos en clase! 

 

 



PRECIO DEL CURSO

90€

Con tarifa plana 0€


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