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FORMACIÓN PARA EMPRESAS

CURSO · PRESENCIAL · 3 HORAS

Cómo hacer más usable tu eCommerce para asegurar su éxito


PRECIO DEL CURSO

90€

Con tarifa plana 0€

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IDEAS CLAVE

Que tu cliente o usuario tenga una buena experiencia cuando visita tu tienda online es clave para tu negocio. Por tanto, revisar la usabilidad de tu ecommerce es el primer paso para conseguir mayores ingresos, mayor eficacia y mayor satisfacción con el uso de tu web. En este curso veremos la importancia del proceso de compra, el checkout, el diseño, la navegación o los tiempos de carga para aumentar la conversión y la fidelización de tus clientes.

DATOS BÁSICOS

Apúntate a este curso con: Tarifa plana     Bono F5

Profesor

Epifania Pascual

Consultora Digital @Meraki Digital

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Valoración del
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QUÉ VAS A APRENDER

  • Aprenderás qué es la usabilidad y como afecta a la experiencia de usuario en un ecommerce
  • Entenderás cuáles son los puntos clave para que una tienda online se considere usable y, por tanto, que sea capaz de aportarte todos los beneficios que esperas de ella
  • Conocerás cómo conseguir páginas webs exitosas y aumentar la conversión
  • Verás qué herramientas pueden usarse para mejorar la usabilidad

DESCRIPCIÓN DEL CURSO

Hoy en día tener una web muy bonita y con mucho tráfico no es suficiente para asegurar las ventas o conversiones. La usabilidad y experiencia de usuario deben ser las correctas para conseguir que el cliente termine el proceso de compra y además que vuelva de nuevo y recomiende la web.

 

TEMARIO DEL CURSO

  • Introducción: ¿Qué es la usabilidad y por qué es importante para tu negocio? El Customer Journey Map
  • Factores y puntos clave que influyen en la usabilidad
  • Customer Service y Usabilidad
  • Herramientas de Usabilidad


 

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
Este curso está dirigido a profesionales del mundo del comercio electrónico que quieren mejorar su ratio de conversión a ventas y también incrementar la fidelización. También enfocado a propietarios de pequeñas tiendas online que quieren mejorar sus ventas.

 

NIVEL RECOMENDADO 
El nivel del curso es básico aunque es conveniente que el alumno tenga un mínimo conocimiento, aunque sea a nivel consumidor, del mundo del comercio electrónico.

 

METODOLOGÍA 
La metodología es híbrida entre masterclass y workshop, ya que, por un lado, se explicarán conceptos, herramientas y metodologías, y, por otro lado, se analizarán casos prácticos e incluso los propios participantes harán su propio análisis.

 

ORDENADOR
Es conveniente que los alumnos traigan ordenador o Tablet para mejorar la experiencia durante la parte práctica.

 

SOBRE LA PROFESORA
Epifanía Pascual es fundadora de Meraki Digital y consultora de estrategia digital. Directiva con más de 12 años de experiencia en el mundo digital, en diferentes sectores y empresas como Sulake, Amazon o Packlink. En la actualidad, compagina su trabajo con la docencia como profesora en diversas escuelas de negocios.

Ver LinkedIn de Epifanía Pascual
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RECOMENDACIONES

Léete bien la ficha del curso. Investiga sobre la materia y el temario que se expone para poder sacarle el máximo partido posible. Durante el curso no seas tímid@, participa y pregunta en cada bloque de la clase. Piensa que tienes una experta en Ecommerce a tu disposición durante tres horas.

Cuando finalice la clase, toda la documentación que se utilice (presentación y material extra si lo hubiera) estará a tu disposición en tu cuenta de Foxize. Te avisaremos por email en cuanto la documentación esté disponible.


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