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FORMACIÓN PARA EMPRESAS

PROGRAMA · PRESENCIAL · 2 SESIONES

Customer Experience

  • Empieza: JUEVES 4 DE JULIO DE 2019
    Acaba: JUEVES 18 DE JULIO DE 2019
    Clases de 16:00h - 19:00h

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  • Madrid
    Barceló Impact Hub
    C/ Serrano Anguita, 13, esq. C/ Mejía Lequerica

    Mirar en Google Maps


PRECIO DEL PROGRAMA

150€

¿Tienes alguna duda o pregunta? Llámanos al teléfono:

933099741

O envíanos un email a
alumno@foxize.com

DESCRIPCIÓN DE LA ESCUELA


IDEAS CLAVE

En este programa de 2 sesiones, conocerás y aprenderás a sacarle partido al Customer Journey Map, una herramienta que abre muchas posibilidades y nos ayuda a definir muy bien cuáles son esas necesidades reales que tienen nuestros potenciales clientes, para crear una oferta que sea adecuada para ellos.


DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

En un mercado en continuo cambio, donde la innovación tecnológica y la velocidad de adaptación son claves para sobrevivir, las diferencias entre los distintos productos y servicios se reducen cada vez más. En este contexto, la diferenciación basada en la experiencia de cliente toma relevancia como elemento fundamental para conseguir crear una vinculación emocional con nuestro cliente que nos permita retenerlo y fidelizarlo. 

En este progrma, además de acercarte a metodologías para detectar iniciativas de mejora de la experiencia de clientes a través del Customer Journey Map, aprenderás a detectar factores clave con los que podrás buscar soluciones útiles para tus clientes, o incluso para campañas de comunicación y proyectos internos.

El precio del programa completo es de 150€. Pero si quieres, puedes apuntarte a la sesión que más te interese por 90€ cada una. Flexibilidad Foxize.


CURSOS DEL PROGRAMA

Programa disponible en:

Este programa consta de 2 cursos



PRECIO DEL PROGRAMA

150€

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