La digitalización de los procesos de venta y marketing

La fase marketing y la fase ventas son dos etapas muy diferentes pero igual de importantes en un negocio.

El marketing es la fase de generación de leads y difusión. Es la fase donde captas la atención de tu cliente potencial, le das a conocer tu existencia y te posicionas como la solución que estaban buscando. Mientras que la fase de ventas es donde se pondera y se toma la decisión sobre si invertir en tu servicio o no.

A veces, los esfuerzos generados por estos equipos no corresponden al impacto que reportan en el negocio. ¿Sabías que, antes de la transformación digital, los equipos comerciales dedicaban el 80% de su tiempo a clientes que representan solo el 20% del negocio? 

La eficacia digital individual es la base de la productividad personal y sobre ella se construye la eficacia del equipo. Un equipo comercial únicamente alcanzará sus objetivos si cada uno de sus miembros es productivo.

La digitalización de los procesos de marketing y ventas permiten automatizar y agilizar aquellas tareas más tediosas, y dar más libertad y tiempo a los comerciales para dedicar sus esfuerzos al cliente y a su captación.

¿Qué ventajas nos ofrece el marketing automatizado?

• Segmentación de nuestro público objetivo:
  Nos permite segmentación de clientes según sus necesidades de forma automática a través de la base de datos, en lugar de tener que separar manualmente a tus clientes en función de sus necesidades y preferencias. El marketing automatizado te permite realizar la segmentación de tu base de datos de manera automática, creando segmentos basándose en la etapa del ciclo de ventas.
  

• Mayor efectividad en el cultivo de leads:
  conectar con cada posible cliente de modo manual puede llevar mucho tiempo, y el marketing automatizado puede ayudar a conectar con ellos desde el principio y personalizar su mensaje y las respuestas.

• Monitorización y análisis de datos de todas las acciones:
  sin datos no sabes si tus campañas funcionan.

• Optimización de tus recursos:
  puedes gestionar eficazmente tu presupuesto. Al reducir la necesidad de personal para recolectar información, producir y distribuir mensajes entre tus contactos, puedes aprovechar al máximo tus recursos, y esto es vital para las empresas.

• Conversión en tiempo real:
  los flujos de trabajo y programas automatizados te ofrecen la capacidad de conocer a tu cliente a través de sus hábitos de navegación; estos son duración de la visita, tasa de rebote, porcentaje de clics, etc.
  
  
• Administración mucho más eficiente del tiempo.

¿Qué acciones de marketing podemos automatizar?

• Content Creation: creación de contenidos personalizados para cada Buyer Persona.
• Landing Pages: páginas de aterrizaje de nuestros productos.
• Email Marketing: envíos masivos y personalizados de correos electrónicos.
• Lead Nurturing: interacción con clientes potenciales para que realicen una compra.
• Social Media Marketing: planificación, programación y publicación de contenidos en redes sociales.
• Marketing Analytics: análisis del ROI y de nuestro target.
• Marketing Automation: automatización de la secuencia de correos.
• SEO: optimización en motores de búsquedas.

10 Beneficios de la Automatización de los procesos Ventas

• La información de todos los clientes está centralizada, sincronizada y organizada.

• Se acorta el ciclo de venta.

• Ninguna oportunidad de venta perdida.

• Mejora la experiencia del usuario y la relación con el cliente.

• Más volumen de leads por comercial.

• El comercial se centra en vender.  Cuando el lead llega al comercial ya conoce muy bien el producto y, por tanto, el comercial puede enfocarse en el cierre de la venta y no a la educación del lead.

• Optimización y ahorro de tiempo.

• Reducción de costes, ahorramos en tareas administrativas, desplazamientos y visitas comerciales.
• Visión global de los objetivos de ventas con informes de resultados.
• Fuerza de ventas más conectada y motivada. 

¿Cómo automatizar tus procesos de venta y marketing?

 ¿Te da miedo a ti y a tu equipo dar el salto al entorno digital porque desconoces cómo funciona y las formas correctas de generar oportunidades? 

Foxize y Cyberclick presentan el webinar “La digitalización de los procesos de venta”, Con David Tomás (co-fundador de Cyberclick) y Fernando de la Rosa (co-foundador de Foxize), donde podrás conocer las claves para digitalizar y automatizar los procesos de ventas de tu empresa, sin dejar de lado a tu equipo humano.

Las nuevas tecnologías como los CRMs, el marketing de automatización, el machine learning, la inteligencia artificial o el Big Data nos pueden ayudar a gestionar y a personalizar la relación con nuestros clientes y favorecer las ventas.

Apúntate aquí al webinar, el próximo miércoles 2 de marzo a las 17h.