Estimado colega,
Espero que todo te esté yendo bien y que mi despacho sea de tu agrado. Honestamente, no te guardo ningún rencor. Es más, esto se veía venir ya que a pesar de mis esfuerzos por saber más “de lo digital” nunca fui capaz de mejorar mi “rating Fitch” del marketing y convencer a mi CEO de mi capacidad para devolver la deuda contraída con la compañía, todo sea dicho, tras años con enormes inversiones en presupuesto publi-promocional, a través de una mayor eficiencia, impacto en el negocio y ROI.
Encontrarás en la estantería blanca mi colección de libros “modernetes” sobre Business Model Generation, Lean Start Up, @pentagrowth, neurología y economía colaborativa… Como verás están casi sin estrenar, nunca pasé de la página 60, por lo que no dudes en hacer lo que quieras con ellos… Hay un mercadillo dos calles más abajo.
Eso sí, permíteme que te diga algo. He oído que en lugar de reforzar la estructura de marketing, como yo recomendé, has decidido reducirla apoyándote en tu propia red de talento externo con la que colaborar de forma ágil y eficiente. Y eso no es todo, no contento con reducir el equipo has optado por sustituir el sólido equipo de expertos en marketing con postgrado internacional por emprendedores con experiencia empresarial ya que esto crees que permitirá al equipo asumir más riesgos teniendo una responsabilidad holística sobre sus proyectos. No imagino quién va entonces a prepararte los power point con los planes estratégicos y plan anual…
Y claro que digital es el futuro, ¿pero por qué tu obsesión por tener profesionales digitales con los conocimientos y competencias necesarias en lugar de una buena tecnología y agencias con experiencia? Finalmente tendrás un equipo de frikies pensando todo el día en digital (Airbnb, Uber…) . Ni que ahora adicionalmente a vender productos como Ballantine´s y Beefeater nos dedicáramos también a vender servicios.
Yo también he sido siempre un impulsor , líder nato, creativo e intuitivo… A pesar de que tú has sabido vender muy bien esa fortaleza analítica para interpretar los números que tan bien te ha funcionado. Teniendo un buen equipo de research, ¿quién necesita analistas o modelizadores?
Permíteme finalizar matizando algo con respecto a lo que tú llamas trabajo en red (conectividad y transversalidad). La clave para conectar está en las relaciones personales y no en establecer los procesos y compartir la información. Solamente me queda escuchar que Comercial y Marketing acaben entendiéndose.
En definitiva, no te guardo rencor, simplemente somos perfiles muy diferentes.
Un saludo,
Paco Recuero (@pacorecuero)
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6 Comments
Es imposible no comentar!!! Es una carta fantástica, ya que realmente plasma, bajo mi humilde punto de vista, la situación actual de muchos jefes de marketing que no entienden el cambio de paradigma y que se han quedados anclados en otras «formas», que sin bien fueron muy válidas, hoy por hoy no son las óptimas. En estos días estoy redactando un material formativo y me ocupa el tema de los nuevos perfiles profesionales, así como el reciclaje de ellos o las nuevas contrataciones en el entorno online. Esta carta expresa fielmente el por qué de estas decisiones.
No conozco al nuevo responsable de marketing de Pernord Ricard pero por supuesto apoyo su decisión de contar con otro tipo de talento, con emprendedores con experiencia empresarial, que tienen ganas de hacer, que están actualizados casi al minuto en los últimos cambios que ofrece el entorno online. Y esta pregunta «¿pero por qué tu obsesión por tener profesionales digitales con los conocimientos y competencias necesarias en lugar de una buena tecnología y agencias con experiencia?» me ha maravillado porque pienso que la respuesta está tan implícita! Porque ahora el mundo es de emprendedores independientes que ofrecen su expertis, su tiempo, que marketing y comunicación y más lo digital es creatividad, flexibilidad y movilidad. El cambio tenía que llegar y llega.
Gracias Paco.
¡Muchísimas gracias por tu comentario, María! Nos alegramos mucho de que te haya gustado la carta de Paco Recuero 🙂
Fantástica Carta, igual que fantástico ebook, gracias Foxize, me encantáis.
Yo estoy en el sector marítimo y algo parecido pasa…
Los que estamos llegando hablamos de Linkdn y nuevas formas de ver el negocio.
La pasada semana una empresa aún nos comentaba lo mal que estaba la cosa y claro como no , habría que revisar acuerdos a la baja.
Les propuse un cambio de paradigma y la respuesta fue la siguiente:
Thanks a lot for your nice proposal. we found it very interesting. as we are a little bit old fashioned we ask for normal, traditionell agency service like you gave in the past.
Hay un largo camino por delante, pero estoy seguro que pronto cambiaremos las reglas en varios campos muy tradicionales.
😉
¡Muchas gracias por tu comentario, Gabriel! Seguro que poco a poco, como dices, las reglas van cambiando en todos los sectores 😉
No contento con tratar de que marketing y comercial se entiendan, este año 2015 tengo el reto de unirlo en un solo proceso. una locura para algunos, pero creo en ello. Dicho esto, creo también que mucho del conocimiento y del saber hacer que se ha usado hasta ahora puede seguir usándose correctamente adaptado y potenciado por lo digital. Pero está claro que desde un nuevo liderazgo. O desde un nuevo o reconvertido perfil.
Muchas gracias por compartir tu punto de vista con nosotros, Javier 🙂