“In God we trust. All others must bring data” – W. Edwards Deming 

¿Quién no ha oído hablar en alguna reunión eso de “si no tienes datos, tu opinión es una más”? Hablamos de los datos como si fuera una nueva religión que nos promete acercar a una verdad absoluta, pero que, sin embargo, todavía no acabamos de entender cómo funciona.

Los datos han cobrado mucha más relevancia en estos últimos datos. Compañías como Google, Zara, Spotify o Facebook son grandes ejemplos de data driven companies.

Evidentemente, siempre se han utilizado datos para tomar decisiones, a veces camuflados de intuición. Pero entonces, ¿Por qué tanto ruido ahora sobre las empresas data driven? 

¿Por qué es el momento de hablar de datos?

En Foxize, somos expertos en la transformación digital de las empresas y los datos tienen un rol fundamental en este proceso: 

• Los datos son esenciales para la transformación digital de las empresas. Conocer los procesos críticos de nuestra empresa nos permitirá impulsar nuestro negocio.
• Gracias a los datos, podemos evaluar el desempeño de los empleados y desde el equipo de recursos humanos y los responsables de formación proponer nuevas iniciativas.
• Los datos también nos permiten analizar a nuestros clientes y sus necesidades, ofreciendo a los departamentos de ventas y marketing una ventaja competitiva en el mercado.

¿Por qué ahora? Pues, porque nunca antes ha sido tan fácil generar y analizar datos. Además, ante un entorno de máxima incertidumbre como el que viven muchas empresas, y con la amenaza de que una empresa más digitalizada entre en tu sector, necesitamos acertar más rápido para impulsar la mejora de nuestro negocio actual. Este camino, con datos, será más fácil. Sin datos, será imposible.

¿Cómo es una Data Driven Company?

Christopher S. Penn, data scientist, propuso un modelo de 5 etapas en las que una empresa se puede encontrar respecto a los datos: desde aquellas empresas que se resisten a usar los datos, pasando por aquellas que son conscientes de ellos, los analizan y los comprenden, hasta convertirse en empresas impulsadas por datos.

Definamos qué es una Data Driven Company. Se trata de una empresa impulsada, dirigida y acelerada por los datos. Es decir, usan los datos para la toma de decisiones: Mejores datos permiten tomar mejores decisiones.

La empresa orientada a los datos hace preguntas críticas y complejas sobre el negocio, para resolverla a través de los datos. ¿Si invierto un 10% más en publicidad aumentará la conversión?  ¿Qué pasa si aumento la plantilla un 10%? Los datos y su análisis proporcionarán la respuesta.

Además, la empresa data driven tiene modelos estadísticos y patrones que permiten estimar con alta fiabilidad el resultado de estas preguntas críticas.

En resumen, aquellas empresas que orientan los datos para mejorar procesos críticos, productos y valor de su negocio son consideradas Data Driven Companies. 

Todo esto está muy bien, pero si no somos ni Google ni Facebook, ¿cómo podemos convertirnos en una empresa impulsada por datos?

5 recomendaciones para ser una empresa data driven

Cómo ya has visto, no se trata solo de recopilar datos y crear informes. Para una empresa data driven, los datos toman las decisiones clave. Si quieres convertirte en una empresa impulsada por los datos, esto es lo que debes tener en cuenta:

1. Orienta los datos a mejorar los procesos críticos de tu negocio
2. Ten una visión horizontal de todos los datos de tu empresa.
3. Retroalimenta constantemente tu modelo con nuevos datos.
4. Crea una fuerte cultura del dato y ofrece formación para tus empleados.
5. Usa los datos para analizar, interpretar, proyectar y anticipar.

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